お問い合わせ


よくあるお問い合わせ

Q.書籍は返却してもらえますか?

 →A.返却は、お客様ご負担(送料着払い)で対応しております。


Q.書籍は裁断しないでもらえますか?

 →A.裁断しないと、スキャン出来ません。


Q.裁断後の書籍はどうなるのですか?

 →A.一週間保管した後に弊社にて廃棄処分いたします。



Q.書籍を直接持ち込んで注文することはできますか?

 →A.現在はHPからのご注文のみとさせて頂いております。但しHPよりご注文後の書籍のお持ち込みは受付けております。その際の持ち込み可能時間は平日9:00から18:00までとなっております。


Q.ミススキャンがあった場合は再スキャン等してくれるのですか?

 →A.はい。書籍保管期間内であれば再スキャンをさせて頂きます。


Q.依頼をしてから納品までは、どのくらいかかりますか?

 →A.作業開始予定日から3日以内とさせて頂いております。作業開始予定日はTOPページに記載しておりますのでそちらを目安にお願い致します。


Q.ファイル名オプションは外国語にも対応していますか?

 →A.外国語のファイル名に関しましては【英語】のみ対応させて頂いております。



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