01.書籍のサイズについて
スキャンできるサイズはA4サイズまでとなっております。
それを上回るサイズの書籍を送られますと、文字切れの可能性などについて、ご確認させていただく必要がございますので、納品がしばしば遅れる事がございますので、ご了承ください。
※備考欄に「文字切れする場合は返却」、「多少の文字切れはOK」などご記入いただければ、スムーズな作業が可能です。
02.ネットからの直送について
Amazonなどネット通販から弊社に書籍を直送される場合は、
ご注文フォームの備考欄に、「お問い合わせ伝票番号」や「書籍名」などを必ず記載してください。
また、書籍の届け先の名前を「スナップブック （お客様のお名前） 宛」と指定するようお願い致します。
※置き配の使用はご遠慮ください。置き配による盗難、水濡れ、紛失などいかなる場合でも弊社では保証をいたしかねます。
03.特別作業料金について（付箋、しおり、折り目などの扱いについて）
書籍に張り付けた付箋は、剥がさずにそのまま発送して頂くようお願い致します。
付箋の張られた書籍に関しましては、付箋を剥がし、べたつきを処理してからスキャンするため、
かかった時間に対して特別作業料金（税抜き15分ごとに500円）を頂く場合がございます。
付箋を剥がした状態で書籍を発送された場合は、剥がし跡のべたつきの処理により多くの時間を要するため
特別作業料金も割増となる可能性がございます。
※程度によっては電子化をお断りすることもございます。
また、折り目（ドッグイヤー）のある書籍に関しても、修正作業が発生した場合は同様の特別作業料金を頂く場合がございます。
その他、中に挟んだ栞（しおり）に関しましては、お客様のほうで取り除いてから発送して頂くようお願い致します。
04.スキャンができない可能性のある書籍、また修正が困難な書籍について
・卒業アルバム、絵本など紙が厚い、または特殊な書籍
・雑誌・写真集や料理レシピ本など光沢のある紙質の書籍
・辞書など非常に薄い紙質の書籍
・電話帳やコンビニ向けの厚い漫画本など非常に荒い紙質の書籍
・古い書籍で紙に強い焼けや痛みがある書籍
・お客様自身で書かれたノートや日記など
お送り頂いた書籍は、弊社ではスキャンが行えないと判断される可能性がございます。
弊社に届いた書籍がスキャン不可と判断された場合は
作業を行わずにお客様にご返却（送料お客様負担となります）、または、作業を行わずにそのまま処分となります。
また、書籍の紙質などにより、線が出やすく、修正が困難な書籍に関しては、修正をお断りする場合がございます。
05.特別料金について
上記の「スキャンができない可能性のある書籍」など、作業に通常より時間を要する書籍の電子化代行を希望される場合は、特別料金として（ページ数換算で）1冊あたり300円（税抜き）が追加で請求されます。
また上記に加え、紙質などの問題により、極端に作業に支障をきたすものにつきましては、弊社計算一冊分につきまして、さらに300円（計600円、税抜き）の料金を頂く場合がございます。
※実際にスキャンをしないと判断のつかないものもありますので、その場合はスキャン後のご請求となります。
（2022年11月1日より）
06.裁断済の書籍について
弊社へお送りされる前に裁断されている書籍に関しましては弊社では電子化代行を行うことが出来ません。
07.再スキャンや修正について
弊社ではファイルのチェックをお客様ご自身で行っていただくことにより、安価なサービスを実現しております。
（弊社でのチェックはおおまかなものに限られます）
そのため、弊社ではデータ納品から一週間をお客様にデータをご確認頂く期間として設定しております。
万が一データにページ抜けなど不備がございましたら、この期間以内にご連絡を頂くことで再スキャンや修正に対応致します。
修正をご依頼の際には、書籍をすべて再スキャンしても、修正できかねるものもございますので
・【どのファイル※】の【どのページ】が【どのようになっているのか】
※実際の書籍名ではなくファイル名（1_001.pdfなど）でお願いします。
・書籍全体的にどうなっているのか
を具体的にご連絡ください。
データ納品から一週間を経過しますと、スキャンした書籍を処分致しますので、再スキャンに対応することができなくなります。
08.OCR処理について
OCR処理の対応言語は「日本語」と「英語」のみとなっております。
OCR処理は全ての文字を正確にテキスト認識は出来ないことをご理解下さい。
また、稀にページが回転する事がございます。
また、ページに手書き文字などが残っていますと、OCR処理の際の誤認識の原因となります。
09.補償について
スキャン中に万が一のことも起こりえます。
高価な書籍や骨董本、絶版本、希少本、非売品本、自費出版本、見本誌、卒業アルバム、自身で書かれたノートや日記など、再購入が極めて困難、または不可能な書籍は申し込まないように気を付けて下さい。
仮に、失敗してしまった場合には、ご請求金額(基本サービス料金及びオプションサービス料金)を返金致します。
また、お取り扱い全般に関しまして、事故などが発生した場合の補償上限は5,000円までとなっております。
10.スキャン時のカラー指定について
※必ず仕上がり見本をご覧の上、ご注文下さい。
カラー指定「自動認識」にてスキャンを行うと、各ページに多少の色の違いが出る場合がございます。
これは、スキャナがページごとに「モノクロ」「グレー」「カラー」から自動で読み取り方法を選択しスキャンするため、例えば、一枚目は「カラー」で読み取り、二枚目は「グレー」で読み取った場合などに起こる現象です。
また、非常に薄い色の場合には「モノクロ」、「グレー」と判断されることがございます。
ですので、統一された色調でのスキャンを希望される場合は、ご注文の際にカラー指定を
「モノクロ」「グレー」「カラー」の3種類からご選択下さい。
※「表紙スキャンあり」を選択されている場合は、表紙も指定されたカラーになります。
※「表紙のみカラー」を選択されている場合は「モノクロ」および「グレー」よりお選びください。
11.著作権について
著作権については必ず以下をご確認下さい。
https://snapbook.jp/copyright/（著作権について）
PDF化されたデータは、著作権法など法令に従って取り扱い下さい。
12.裁断幅について
裁断時には、書籍の背表紙側を端から約1cm裁断致します。裁断後にのりが残っている場合はさらに裁断する場合があります。
1cm以内の裁断で起こる文字切れなどは、全て再スキャンや補償の対象外となります。
13.書籍返却について
書籍返却オプションは、データ納品後一週間をお客様の納品データ確認期間（再スキャン対応期間）として保管し、一週間経過を目安にご返却致します。
即返却も対応はできますが返却後の再スキャン等にかかる送料等に関しましてはお客様負担となります。
また書籍返却の際に、直接引取を希望されている場合でデータ納品後一ヶ月以内にお引き取りに来られない場合、弊社よりご登録のメールアドレスにご連絡させていただきますが、二週間以内にご返信がない場合には、弊社にて廃棄致します。
14.ご返金について
ご入金後の返金はできませんのでご了承ください。
また、実際の作業金額がご注文時にお振込み頂いた金額を下回った場合（過払いが発生した場合）は、過払い分の金額のお客様の会員情報に次回以降ご使用頂けるポイントとして加算することでご返金に代える形となります。
15.作業日程について
作業日程は毎営業日、ご入金が確認できた時点で決定して、お客様にご連絡を差し上げます。
ご注文の状況によってTOPページに記載されております作業予定日の目安から実際の作業開始予定日がずれることがございます。
16.ご注文がいただけない場合
弊社へ書籍をお送りいただきまして、ご注文がない、またはご連絡が取れない書籍につきましては、以下の期間が経過した後、廃棄処分とさせていただきますのでご了承ください。
・書籍のみお送りいただいて、ご注文が3ヵ月ない場合
・弊社へご注文いただきまして、書籍到着後、電子化につきましてご相談のメールをお送りしたのち3ヵ月間ご返事がない場合
上記条件に同意いただけない場合は、スナップブックでは承りかねますことをご了c承お願い致します。